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丁香五月开心婷婷综合:Facebook如何培养用户增长

发布时间:2019-12-23 13:31热度()
导读:每个人都是产品经理。四天前,我想分享脸书的增长黑客,并重新定义增长模式。中国企业能从这个案例中学到什么?近年来,互联网行业,尤其是互联网运营商,一直非常关注名黑客的增长。在国外,以脸书、亚马逊、谷歌、推

每个人都是产品经理。四天前,我想分享

脸书的增长黑客,并重新定义增长模式。 中国企业能从这个案例中学到什么?

近年来,互联网行业,尤其是互联网运营商,一直非常关注名黑客的增长。

在国外,以脸书、亚马逊、谷歌、推特、领英、Airbnb为代表的许多互联网巨头选择使用增长黑客(growth hacker)方法来提高产品质量和用户体验,并在用户增长陷入瓶颈或推出新产品/服务时实现用户的爆炸性增长。

在国内,滴滴、百度、阿里等公司也开始引进国外专业成长黑客,以准确的数据分析实现用户增长。

如果互联网用户的最初操作是野蛮的增长,那么“增长黑客”诞生后的互联网用户操作就有了更成熟和正式的“游戏方法”

一、什么是“成长黑客”?

增长黑客理论源于硅谷,最早由夸拉罗的创始人兼首席执行官肖恩埃利斯于2010年提出。引起广泛关注的真正原因是陈安瑞2014年出版的《Growth Hacker is the new VP Marketing》

成长黑客是一群利用数据来推动营销、引导产品的市场以及通过技术手段实现成长目标的人。他们不仅了解技术,还了解用户的心理。他们擅长发挥创造力,绕过限制,并通过低成本手段解决初创产品的早期增长问题。

对局外人来说,他们就像极客、发明家和疯子的混合体。

简而言之,成长黑客是“操作特殊力量”,当公司刚成立或产品刚诞生时,当没有大量营销推广资金时,他们帮助组织将注意力和资源集中在产品战略本身上,并通过计划一系列活动为产品进行自发成长。

那么,成长黑客是如何组织的,他们的任务是什么?成功的关键因素是什么?

本文以脸谱的成长黑客团队为例,探讨“成长黑客”在互联网运营中的巨韩国a片大作用。

2。增加黑客的力量

2004年,马克扎克伯格刚刚建立了只有100瓦用户的脸书

到2007年,脸书用户增加到7000瓦,这是一个非常好的数字。 但出乎意料的是,当达到这个临界点时,该量将无法再达到脸谱网的,这无疑达到了用户增长的上限。

产品的盈亏不平衡,商家不愿意在脸谱网上投放广告。年轻的马克扎克伯格非常担心,他几乎不敢花投资者的钱。

为了突破这个上限,脸书决定成立一个专门针对用户增长的团队。这个团队被称为“成长黑客”(Growth Hacking),而团队中的个人被称为“成长黑客”,这就是我们所说的成长黑客。 “成长黑客”团队刚成立时,副总裁(副总裁级领导)只有8个人

但正是这支神秘的“特种部队”后来对脸谱网帮助很大。 他们发起了深入的研究项目,围绕海量用户行为数据提出了一系列解决方案,使脸谱网实现了用户增长的神话。

从2007年的7 000瓦到2008年的1.4亿瓦、2010年的5亿瓦和2017年的20亿瓦;脸谱网一直在歌唱,并且在世界社交网络中稳坐榜首。

3。重新定义增长模式

在传统的用户增长模式中,增加用户的最有效方式是通过本地促销、广告等来烧钱。 允许更多的用户使用他们自己的产品曾经只是产品部门的事情。营销、公共关系等部门只负责增加产品的曝光度和关注度,而不负责用户的具体转变。

但是在后来的实际操作过程中,人们逐渐发现单靠产品部门不能兼顾产品设计和用户获取,用户的操作工作应该由专门的部门来完成。

这样,自从脸谱网组建了第一个成长黑客团队,用户成长的方式就被重新定义了。

创建成长黑客团队是脸谱在商业上限的现实压丁香五月开心婷婷综合力下,基于自己的战略、文化和哲学对社交用户成长规律的理性思考和洞察。

你可能会问,为什么脸谱的团队要重新定义增长模式?

这从脸谱的生长基因开始。Facebook有三大增长基因,即“连接一切”的战略愿景、开放透明的数据文化和“敏捷进取”的黑客精神。这三个基因是成长黑客诞生的土壤。

在中国,“连接一切”是腾讯的发展愿景。 当然,这完全是另一回事。

4。增长黑客和AARR模型

知道用户增长的朋友应该听说过“AARR模型”,这在增长黑客的过程中被称为“盗版规则”。

脸书认为,不断提高产品质量和用户体验,让用户帮助传播和推广产品是实现用户健康成长的唯一途径 这种思维理念已逐渐融入AARRR模型,成为互联网用户成长的有效手段。

什么是AARRR规则?

这是用户增长的典型模式,涵盖用户增长的五个部分和五个阶段,即获取、激活、保留、收入和推荐

从用户到用户推荐到用户,这是一个增长周期 事实上,进行用户增长操作是为了在这些阶段采用不同的用户增长策略。

5。成长黑客的成功因素自“成长黑客”团队于2007年成立以来,脸书在产品、用户和商业方面取得了巨大成功

从功能到交互,从用户到市场,从获取到转化,增长黑客从一个8人的小分队,逐渐扩展为了一个架构严密的组织;不仅如此,还成为了后来互联网企业始终关注的重心。

关于增长黑客的成功因素,总地来说,就是围绕用户需求的满足,以数据为基础驱动要素,不断创新、总结和沉淀增长方法,并在高管的支持下塑造进取的团队文化这是Facebook的增长黑客不断取得成功的关键要素。

用户需求的满足永远是增长的核心,只有满足了不同用户的需求,才能带来更大的传播效应。

产品和运营的决定必须以最终的数据结果为准,任何人都不应该左右数据的力量,这是做用户增长必须尊重的底线。

要学会不断创新方法并及时总结复盘,把好的方法沉淀,在实操过程中迭代和优化,直到增长方式能够持续满足增长需求。

最后,就是要有高层的支持,在Facebook内部,负责用户增长的人可以直接向马克扎克伯格汇报工作,在公司具有较高的认可度和话语权。

以上就是关于Facebook“增长黑客”的相关分享,希望对小伙伴们有用。

作者:洛羽-Lin,做过字节跳动用户运营,滴滴科技影响力运营,腾讯学院内容运营,现在在做腾讯金融产品增长运营。

本文由 @洛羽-Lin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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Facebook的增长黑客,重新定义了增长模型。从这个案例中,中国的企业可以学到什么?

最近几年,互联网行业特别是互联网运营人员,都非常关注一个词增长黑客。

在国外,以Facebook、Amazon、Google、Twitter、LinkedIn、Airbnb为代表的众多互联网巨头,都选择在用户增长陷入瓶颈或推出新产品/新服务时,利用增长黑客的方法论,提升产品质量与用户体验,并实现了用户的爆发式增长。

在国内,像滴滴、百度、阿里等公司,也开始引入国外专业增长黑客,基于数据的精准分析实现用户增长。

如果说最开始的互联网用户运营是野蛮生长,那“增长黑客”诞生后的互联网用户运营,则有了更成熟正规的“玩法”。

一、什么是“增长黑客”?

增长黑客的说法源于硅谷,最早在2010年由Qualaroo的创始人兼CEO肖恩埃利斯(Sean Ellis)提出,真正引起广泛关注是因为安德鲁陈(Anrew Chen)在2014年发表的 《Growth Hacker is the new VP Marketing》 。

增长黑客是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人,他们既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。

在外人眼里,他们就像是极客、发明家和广告狂人的混合体。

简单来说,增长黑客就是在公司刚创建或者说产品刚诞生时,在没有大笔经费用于做营销推广时,帮助组织将注意力和资源聚焦在产品策略本身,通过策划一系列活动,为产品做自发增长的“运营特种部队”。

那么,增长黑客都是怎样组建起来的、有着什么样的使命?成功的关键要素都有哪些呢?

本文以Facebook的增长黑客团队为例,浅谈“增长黑客”在互联网运营过程中所发挥的巨大作用。

二、增长黑客的力量

2004年,马克扎克伯格刚成立Facebook,当时用户量只有100W。

到2007年的时候,Facebook用户增长到了7000W,这是一个很不错的数字。但没想到的是,达到了这个临界点,量就再也上不去了此时的Facebook,毫无疑问撞上了用户增长的天花板。

产品盈亏不平衡,商家也不愿意在Facebook上投放广告,年轻的马克扎克伯格愁得几乎不敢乱花投资人的钱。

为了能够突破这个天花板,Facebook决定成立一支专门针对用户增长的团队,这支团队被称为“Growth Hacking”,而团队中的个人,则被称为“Growth Hacker”,也就是我们所说的增长黑客。

Growth Hacking团队刚成立时,加上VP(副总裁级别的领导)只有8人。

但就是这支小小的神秘的“特种部队”,在之后帮了Facebook很大的忙。他们围绕海量用户行为数据,发起深度研究项目,提出一连串解决方案,让Facebook实现了用户增长的神话。

从2007年的7000W,到2008年的1.4亿,到2010年的5亿,再到2017年20亿;Facebook一路高歌猛进,稳坐世界社交网络的头把交椅。

三、重新定义增长模式

在传统的用户增长模式里,地推、广告等烧钱的方式是最有效的用户增长方式。让更多用户使用自家产品,曾经只是产品部门的事情,市场、公关等部门只负责提高产品曝光度和关注度,并不负责用户的具体转化。

但在后来的实际运作过程中,人们逐渐发现:光靠产品部门根本没有办法兼顾产品设计和用户获取,针对用户的运营工作,应该由专门的部门来完成。

就这样,从Facebook组建第一支Growth Hacking团队开始,用户增长方式也被重新定义了。

创建增长黑客团队,是Facebook在面对业务天花板的现实压力下,从自身战略、文化和理念出发的理性思考和对社交用户增长规律的洞察。

可能你会问,为什么是Facebook的团队重新定义了增长模式?

这得从Facebook的增长基因说起,Facebook有三大增长基因,分别是“连接一切”的战略愿景、“开放透明”的数据文化和“敏捷进取”的黑客精神这三大基因,是增长黑客诞生的土壤。

在中国,“连接一切”也是腾讯的发展愿景。当然,这都是后话。

四、增长黑客和AARRR模型

了解用户增长的朋友应该有听说过“AARRR模型”,这在Growth Hacking过程中,被称为“海盗法则”。

Facebook认为,不断改良产品质量和用户体验,让用户帮助传播和推广产品是实现用户健康增长的唯一方式。这种思维理念,后也逐渐融入了AARRR模型中,成了互联网用户增长的有效手段。

什么是AARRR法则?

这是用户增长的一个典型模型,涵盖五个部分,也是用户增长的五个阶段,分别是Acquisition(用户获取)、Activation(用户激活)、Retention(用户留存)、Revenue(变现)、Referral(用户推荐)。

从用户获取到用户推荐再到用户获取,这是一个循环往复的增长循环。做用户增长运营,其实就是针对这几个阶段,采用不同的用户增长策略。

五、增长黑客的成功因素

2007年组建“增长黑客”团队以来,Facebook获得了产品、用户和商业上的巨大成功。

从功能到交互,从用户到市场,从获取到转化,增长黑客从一个8人的小分队,逐渐扩展为了一个架构严密的组织;不仅如此,还成为了后来互联网企业始终关注的重心。

关于增长黑客的成功因素,总地来说,就是围绕用户需求的满足,以数据为基础驱动要素,不断创新、总结和沉淀增长方法,并在高管的支持下塑造进取的团队文化这是Facebook的增长黑客不断取得成功的关键要素。

用户需求的满足永远是增长的核心,只有满足了不同用户的需求,才能带来更大的传播效应。

产品和运营的决定必须以最终的数据结果为准,任何人都不应该左右数据的力量,这是做用户增长必须尊重的底线。

要学会不断创新方法并及时总结复盘,把好的方法沉淀,在实操过程中迭代和优化,直到增长方式能够持续满足增长需求。

最后,就是要有高层的支持,在Facebook内部,负责用户增长的人可以直接向马克扎克伯格汇报工作,在公司具有较高的认可度和话语权。

以上就是关于Facebook“增长黑客”的相关分享,希望对小伙伴们有用。

作者:洛羽-Lin,做过字节跳动用户运营,滴滴科技影响力运营,腾讯学院内容运营,现在在做腾讯金融产品增长运营。

本文由 @洛羽-Lin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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